スポンサーリンク

毎年9月は新型iPhoneが発表され、スマホ端末の引き継ぎをされる方が増えてくる時期かと思います。

当記事では、QRコード決済アプリ各社の、公式の引き継ぎ方法をその参照リンクとともにまとめてみました。

既存のスマホ端末を、紛失・盗難・故障などで失ってしまった場合も、まとめた情報からサポート問い合わせできるかと思います。参考にしてみてください。

PayPay(ペイペイ)の引き継ぎ方法

電話番号が変わらない場合

新端末で、既存の電話番号とパスワードでログインすればOKのようです。Yahoo!ID登録やソフトバンク・Y!モバイルも同様のようです。

機種変更・MNPなど、同じ携帯電話番号で端末を変更した場合
https://paypay.ne.jp/help/c0028/

電話番号が変わる場合

旧端末と新端末、2つとも手元で操作できる状態であれば、以下で対応が可能です。

■変更方法(変更前のアカウントにログインできる場合)
  1. PayPayアプリ右下にある[アカウント]をタップします。
  2. [アカウント情報]をタップします。
  3. [携帯電話番号]をタップします。
  4. [新しい携帯電話番号に変更する]をタップします。
  5. PayPayアカウントのパスワード入力画面、またはYahoo! JAPAN IDのログイン画面が表示されるため、必要情報を入力し[認証する]または[ログイン]をタップします。
  6. 変更後の携帯電話番号を入力し[携帯電話番号を確認してSMS送信する]をタップします。
  7. 届いたSMS認証コードを表示されている画面に入力して[認証する]をタップすると、変更手続きが完了します。

出典:携帯電話番号を変更したい | PayPay https://paypay.ne.jp/help/c0082/

もし旧端末が操作できない状態(故障・紛失・盗難・下取りした等)の場合は、専用のカスタマーサポート窓口(0120-990-635)へ問い合わせが必要になりそうです。以下リンクの最下部を参照ください。

携帯電話番号を変更したい
https://paypay.ne.jp/help/c0082/

LINE Pay(ラインペイ)の引き継ぎ方法

LINEに同梱されているLINE Payは、LINE自体の引き継ぎを済ませることで同時に引き継がれます。

重要なのは、旧端末で事前におこなうべき諸作業があることです。これを忘れないようにしましょう。

事前作業:旧端末のLINEでメールアドレス・パスワード・電話番号すべて設定

次は移行作業ですが、旧端末LINEで「アカウントの引き継ぎ」モードをオンにして、36時間以内に新端末で認証作業を済ませることになります。(これは何度でもON/OFF可)

ただ、電話番号の変更あり・なし、故障・紛失・盗難の場合とで対応が異なります。

それぞれ以下のLINE公式サイト案内の流れを参考に、移行作業をしましょう。

あんぜん 引き継ぎガイド
https://guide.line.me/ja/migration/

アカウント引き継ぎモードへ入るボタン

メルペイ(メルカリ)の引き継ぎ方法

電話番号が変わらない場合

旧端末でやること

  1. 旧端末のメルカリアプリの登録情報が、現在受け取れるものか確認(メアド・電話番号)
  2. 現在のメアド/電話番号+パスワードでログインできるか確認
  3. メルペイ電子マネーの情報削除

新端末でやること

  1. アプリインストール
  2. 必ず「アカウントをお持ちの方 ログイン」からログイン。新規登録はNG❌
  3. 電話番号でログインならSMS認証

電話番号が変わる場合

ログイン時に電話番号ではなく、メールアドレスとパスワードでログインですればOKのようです。ログイン後、あたらしい電話番号を登録しておきましょう。

機種変更後のデータ引き継ぎについて
https://jp-news.mercari.com/2019/08/15/data-rogin/
スポンサーリンク

楽天ペイの引き継ぎ方法

楽天ペイは、利用している楽天アカウントで新端末でログインすればOKのようです。

以下は、故障した場合の対応ですが、同一の楽天IDで新端末でログインすればOKと案内されています。

電話番号がかわっていても、同様かと思われます。もし電話番号が変わっている場合は、楽天アカウントの情報更新を忘れないようにだけしましょう。

スマートフォンが故障しました。新しいスマートフォンで楽天ペイアプリをそのまま使い続けられますか?
https://support.pay.rakuten.net/faq/show/1176?site_domain=appuser

d払いの引き継ぎ方法

ドコモ回線ユーザーではない場合

ドコモユーザー以外のキャリアフリーなd払い(dアカウント)であれば、シンプルに新端末で既存dアカウントでログインすれば大丈夫なようです。

電話番号がかわっていた場合も、基本メールアドレスとパスワードでのログインなので可能だと思います。

ドコモ回線ユーザーだった場合

複雑です。ドコモ回線ユーザーで、d払いアカウント(dアカウント)を作成していた場合、ドコモネットワーク(spモード)のみでしかログインできません。

d払いアプリ設定時の認証強化について

平素は、NTTドコモのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に、より安全にサービスをご利用いただくため、2019年1月22日(火)より、ドコモの回線をお持ちのお客様がd払いアプリの初期設定/お支払方法の変更をご利用になるには、ドコモネットワーク(spモード)での接続が必須になります。

また、複数のドコモのケータイ回線をお持ちのお客様は、dアカウントのご利用申込みをされたドコモ回線(ご利用端末)以外のdアカウントでのログインを制限いたします。

出典:d払いアプリ設定時の認証強化について
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/info/info_20190121.html

もしドコモ契約→他社回線となってしまった場合

SIMロックがかかっている端末だとドコモ回線で作られたdアカウントでは、d払いにログインができません。利用端末のSIMロックを解除する必要がありそうです。

「d払い」アプリにログインできない? 他キャリア+ドコモ回線のユーザーは要注意
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1903/20/news055.html

次はカカクコムで、ドコモ回線から別回線に移った方の、d払いにログインできない事例です。

『d払いのログインができない』のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028787/SortID=22435792/

こちらではdポイントの引き継ぎなどどうすれば?という内容に対するdocomoの回答として、新たにdアカウント(キャリアフリー版)を作成し、ポイント共有グループを利用して、ポイント移行するよう案内されています。

この形でキャリアフリーのdアカウントへポイントなど引き継ぐ場合、証明書など持参の上でドコモショップ行って手続きする必要があるようです。手間ですね。

そのほかいろいろ調べて見ましたが、ドコモ回線から他キャリアになった場合のd払いの引き継ぎ方法などが、d払い公式サイトはもちろん他にも見当たらないため、ドコモユーザーの方はお近くのドコモショップ、またはサポートへ問い合わせするのが早いかもしれません。

ドコモ | お問い合わせ窓口
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry.html

Origami Payの引き継ぎ方法

電話番号が変わらない場合

電話番号とメアドが同一であれば、新端末でログインしSMS認証するだけでOKです。

電話番号が変わる場合

  1. 旧端末のアプリ上で新電話番号に更新し、SMS認証
  2. 新端末にログイン(場合によっては再度SMS認証)

もし盗難・紛失・故障等で、旧端末の操作が不能な場合は、問い合わせしましょう。

ファミペイの引き継ぎ方法

電話番号が変わらない場合

  1. 新端末でアプリをインストール
  2. 登録済みの電話番号・パスワードでログインしSMS認証

※ファミペイのSMSは海外番号発信になるので、海外・国際SMSの受信許可をしておきましょう。

電話番号が変わる場合

事前に、旧端末のアプリ上で「電話番号変更コード」を発行する必要があります。詳しくは、以下の公式サイトの手続きを参照ください。

機種変更後、過去の情報(チャージ、ポイント、クーポンなど)がなくなったが、どうすればよいでしょうか?
https://help.family.co.jp/app/answers/detail/a_id/2132

もし旧端末上で、電話番号変更コードを発行しなかった場合や、紛失・盗難・故障などでできない場合はサポートへ問い合わせする必要があります。

携帯電話を紛失した場合はどうすればよいですか。
https://help.family.co.jp/app/answers/detail/a_id/2129/kw/紛失
スポンサーリンク

Kyashの引き継ぎ方法

電話番号が変わらない場合

  1. 旧端末アプリで、メアドや電話番号に変更がないか確認しログアウト
  2. 新端末にアプリを入れログイン(必ず既存アカウントログインで。新規登録はNG❌)

電話番号が変わる場合

  1. 旧端末アプリで新電話番号に変更し、新端末に届いたSMS認証番号で認証
  2. 以下、電話番号が変わらない場合の1.2.処理をする

もし、盗難・紛失・故障等で旧端末でアプリが操作できず、電話番号を新番号に変更できない場合は、問い合わせが必要になります。

モバイルSuicaの引き継ぎ方法

次の公式FAQページで、iPhone/AppleWatch/Androidや旧端末操作可能・不可能など、自分の環境・状況を選択していくことで引き継ぎ手段が調べられます。

Suica | 「機種変更」「端末交換」する時のお手続き
http://appsuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/3025

まとめ

電話番号(SMS番号)に変更がない場合は、ほとんどのペイアプリは問題なく移行できるかと思います。

ただし、LINE(LINE Pay)は必ず、事前に移行前の設定が必要になります。

d払いは、ドコモ回線契約で作成したdアカウントだと、移行が一番手間なペイになります。元からキャリアフリーdアカウントのほうが移行に障害がありません。

 

以上、記事が参考になれば幸いです。それでは。